أطلقت وزارة الخارجية رابطا لاستقبال مشكلات السعوديين في الخارج في حال تعرضهم لمشكلة معينة وتم تخصيص الخدمة  للسعوديين في الخارج، حيث يتم تعبئة نموذج طلب المساعدة الالكتروني، وإرفاق أي مستندات لدعم الطلب (إن وجدت)، وفي حال عدم وجود ممثلية للمملكة العربية السعودية في الدولة المتواجد بها فيتم اختيار اقرب ممثلية من مكان تواجد المواطن حاليا مع ضرورة توضيح عنوان تواجده الحالي.