أشاد المنتدى الإقتصادي العالمي بالجهود الكبيرة والخطوات السباقة التي تقوم بها حكومة الإمارات للإنتقال إلى حكومة المستقبل.
وأكد أن قيادة وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" كان لها الدور الأكبر في تحقيق الحكومة لقفزات كبيرة في مجال تطوير العمل الحكومي والتحول نحو الحكومة الذكية كما أن الثقة العالية التي يوليها مواطنو الدولة لحكومتهم كانت من أهم أسباب نجاح تجربتها في تطوير منظومة العمل الحكومي.
جاء ذلك في الجلسة النقاشية التي عقدت لمناقشة المحاور التي يتضمنها تقرير "التكنولوجيا وحكومات المستقبل" الذي أطلقه المنتدى الاقتصادي العالمي اليوم عبر منصة القمة الحكومية بحضور أكثر من 200 مسؤول حكومي من دولة الإمارات بالإضافة إلى نخبة من المتخصصين والخبراء في القطاع الحكومي.
وقال إسبن بارث إيدي المدير العام عضو مجلس إدارة المنتدى الإقتصادي العالمي " إخترنا دولة الإمارات العربية المتحدة لإطلاق التقرير بناء على الشراكة الجيدة والمميزة مع حكومة الإمارات والقمة الحكومية المنصة الرائدة لتبادل المعارف والخبرات في مجال العمل الحكومي على مستوى العالم" .
وأكد أن لدى حكومة الإمارات من النماذج والتجارب الناجحة عالميا الجديرة بأن تحتذى في تبني التطبيقات الذكية والتحفيز على الإبداع والابتكار في الخدمات الحكومية وتحقيق معدلات مرتفعة من الثقة بين الحكومة والمواطنين كما أنها سباقة في تفهم تطلعاتهم وطموحاتهم والعمل على تلبيتها وذلك بإدراكها لأحدث الطرق العملية لتوظيف التطبيقات الذكية بما يلبي طموح المواطنينن ومتطلباتهم.
وأشار إلى أن التقرير يقدم باقة من الأدوات الذكية التي أعدها مجلس مستقبل الحكومات التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي لتشارك الرؤى ووجهات النظر حول قدرة التكنولوجيا على تعزيز قدرة الحكومات عبر تعزيز الشفافية من خلال البيانات المفتوحة وتمكين المواطنين من الحصول على خدمات إلكترونية أكثر سرعة ودقة والمساهمة في تعزيز خطوات الاستجابة لإغاثة المواطنين خلال الأزمات.
وأوضح أن الثقة تشكل مؤشرا كليا على الوقت الذي تكون فيه الحكومة جيدة فقياس الثقة قد يساعد الحكومة على قياس مستوى التقدم في الإنجاز ورصد الثغرات والتعلم من أفضل الممارسات حول العالم وهذا ما تقوم به حكومة الإمارات.
ونوهت ديانا فاريل مديرة ومؤسسة مركز ماكينزي للتطوير الحكومي نائبة رئيس مجلس الأجندة العالمية حول مستقبل الحكومات إلى أن التقرير يبحث في تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأداء الحكومي ويوفر الرؤى الأبرز ويظهر نماذج حالات يمكن لقيادات القطاع الحكومي الاستفادة منها والبناء عليها وتطبيقها في عملهم ..مشيرة الى ان محاور التقرير تقدم تقييما لإمكانات الوصول والقدرات المؤسسية لإعداد وإدارة خطط تكنولوجيا المعلومات الجديدة.
وفي السياق ذاته قال الدكتور يسار جرار عضو في مجالس الأجندة العالمية والشريك في شركة "بين ومشاركوه الشرق الأوسط" ان هناك الكثير من الحالات التي يمكن الاستفادة منها ودراستها في دولة الإمارات خاصة في مجال توجهات حكومات المستقبل حيث أن حكومة الإمارات ومن خلال تطبيق التقنيات الحديثة سارعت بشكل كبير من الخدمات الحكومية في كثير من المجالات منها على سبيل المثال لا الحصر إجراءات المطارات والتسريع في إجراءات المسافرين على سبيل المثال وهي من النماذج المهمة في الاستفادة من التقنيات الحديثة في تحقيق السعادة للمتعاملين.
وبين أن حكومة الإمارات لم تكتف بتوظيف التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية بل عملت أيضا على تأهيل الكوادر البشرية وتدريبها ونفذت خلال السنوات الماضية الكثير من البرامج المتميزة التي تمكن من تحقيق النجاح ..مؤكدا أن الإمارات ترفع بشكل دائم سقف التوقعات بالخدمات المقدمة للمتعاملين وتقدم دائما النموذج الأفضل الذي يمكن أن تقتدي به الحكومات الأخرى.