التقى سعادة هاني راشد الهاملي الأمين العام لمجلس دبي الاقتصادي بحضور الشيخة منى عبد الله المعلا كبيرة المدراء التنفيذيين والتخطيط الاستراتيجي والتشغيل بمقر المجلس فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز برئاسة سعادة الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام للبرنامج مدير التميز الحكومي في المجلس التنفيذي لحكومة دبي.
وأعرب هاني الهاملي عن سعادته بمشاركة مجلس دبي الاقتصادي في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز مشيرا إلى أنها تأتي في إطار سعي المجلس ليكون الشريك الاستراتيجي لحكومة دبي في صناعة القرار الاقتصادي.
وقال أن تحقيق هذا الهدف يتطلب الارتقاء بالأداء وبما يحقق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في التوصل الى أفضل أداء ممكن في المؤسسات العامة وجعل دبي في طليعة مدن العالم في الأداء الحكومي.
وأوضح أن البرنامج ساهم طوال السنوات الماضية في تحقيق طفرات نوعية في أداء المؤسسات المحلية والذي انعكس بشكل إيجابي على اقتصادنا الوطني.
جدير بالذكر أن مجلس دبي الاقتصادي بادر بالاشتراك في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وذلك ضمن فئات المجالس والمؤسسات المركزية الحكومية والتي تم استحداثها مؤخرا من قبل الأمانة العامة للمجلس التنفيذي.
من جانبها أعربت الشيخة منى عبد الله المعلا عن إعجابها بفكرة البرنامج ودوره في بناء التميز المؤسسي وترسيخه في إمارة دبي بحسب توجهات خطة دبي الاستراتيجية والهادفة لجعل دبي المركز العالمي المفضل للمال والأعمال وفي مختلف المجالات كالتجارة والسياحة والتأمين والخدمات.
وأشارت إلى أن الأمانة العامة لمجلس دبي الاقتصادي أعدت خطة استراتيجية متكاملة تشتمل على محاور عدة وتغطي مختلف مجالات العمل وبما ينسجم مع متطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وأوضحت أنه لغرض الايفاء بمتطلبات البرنامج فقد صير الى تضمين أجندة المجلس بمزيد من المبادرات الاستراتيجية والمشاريع المبتكرة في إطار مهامه والتي سيعلن عنها في حينه.
كما ذكرت أنه تم الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في مختلف المهام التي تقوم بها الأمانة العامة للمجلس في إطار خطط ذات آماد مختلفة بدءا بحصر الامكانات والموارد وتحديد الأهداف وابتكار السياسات والخطط الكفيلة بتحقيق الأهداف بكفاءة عالية وبرشادة عالية في استخدام الموارد.
كما تم الاعتماد على جميع التوجهات الإستراتيجية للتميز الحكومي بالإضافة إلى التعلم وتبادل المعرفة ونشر الوعي والتدريب والدعم الكافي للكادر الفني مع الحرص على قياس وتقييم الأداء بصورة مستمرة بما في ذلك رضا أصحاب العلاقة والموظفين.
وقالت الشيخة منى المعلا " إننا نهدف إلى جعل المجلس يواكب أعلى معايير الأداء والتميز في كافة فئات جائزة التميز وخاصة فئات الابداع في سباق التميز والتي تركز على ريادة الأفكار ومدى فاعليتها خلال التطبيق كنموذج عام يمكن تطبيقه في جهات أخرى".
واستعرض الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز تجربة حكومة دبي في مجال التميز المؤسسي مشيرا الى أن البرنامج ينطوي على العديد من المجالات كالاقتصادية والاجتماعية والبنية التحتية والأراضي والبيئة والأمن والعدل والسلامة.
وأكد أن التميز الحكومي يعكس رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في ترسيخ مفهوم التميز في الدوائر المحلية حيث أصبح البرنامج القوة المحركة لتطوير القطاع العام وإشاعة روح التنافسية.
وقال أن مفهوم التميز في الأداء والخدمات يحاكي أفضل الممارسات العالمية ويجسد أساسا مرحلة متقدمة من مراحل إدارة الجودة الشاملة مؤكدا بأنه "رحلة مستمرة" وعملية استثمار بعيد المدى يقود الى الكفاءة والفاعلية موضحا أن تميز حكومة دبي هو الذي مكن الهيئات والدوائر والمؤسسات على الارتقاء بالأداء وأعطاها القوة والموارد وأوصلها للعالمية.
وتحدث الدكتور النصيرات عن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز مشيرا الى أنه جهة مستقلة تعمل تحت مظلة المجلس التنفيذي لإمارة دبي وهو أول برنامج متكامل للأداء الحكومي المتميز على مستوى العالم وتتركز رؤيته على تحقيق مستويات عالمية من التميز في أداء القطاع الحكومي بدبي هادفا في ذات الوقت الى تطوير القطاع الحكومي وتشجيع التنافس والتعاون ونشر مفاهيم الإبداع والتميز والجودة وتوفير مرجعية لقياس التطور وتحفيز موظفي الحكومة.
وقارن بين الأداء الحكومي قبل وبعد تطبيق برنامج التميز مؤكدا أن الأداء في الماضي كان روتينيا وتقليديا ويعتمد انظمة عمل غير فعالة من ناحية الموارد البشرية وثقافة الخدمة والشفافية والمساءلة بينما أصبح الآن ابداعا مستمرا ومبادرات تطويرية وتفوقا بالخدمات التي أصبحت ذات مستويات عالية وبات فيها الانسان الهدف الأسمى.
وأشار إلى أن البرنامج أصبح لديه ريادة عالمية من خلال حصوله على جائزة الأمم المتحدة للخدمات الحكومية ''فئة تحسين الخدمات الحكومية 2007" وبات مرجعية للتعلم لأكثر من 10 برامج عربية للتميز الحكومي فضلا عن مشاركاته الفعالة في المؤتمرات والفعاليات الدولية.
وفي عرضه سلط المهندس أسامة حماد أستشاري أول في المجلس التنفيذي الضوء على بعض تفاصيل البرنامج حيث ذكر إن فئات البرنامج تستهدف كلا من الدوائر والإدارات الحكومية المتميزة اضافة الى الدائرة الحكومية المتميزة الكترونيا وفريق العمل المتميز والتجربة الإدارية المتميزة والمشروع التقني الفني المتميز أما فئات التميز الوظيفي فهي تشمل الموظف الحكومي المتميز في المجال الإداري والمالي والتقني الهندسي وكذلك في الوظائف المتخصصة وفي المجال الميداني والموظفة المتميزة والموظفين الجدد كما تطرق الى نموذج التميز الوظيفي ومنها المهارات والمبادرة والإبداع والمهارة الإشرافية والقدرة على التعلم والسلوك. وركز المهندس أسامة على الفوائد الكبيرة التي يمكن أن يحققها مجلس دبي الإقتصادي في تحقيق مستويات متفوقة من الأداء وزيادة مستوى رضى كافة فئات متعامليه والجهات المعنية من المستفيدين من عمل المجلس.
وقد تناول اللقاء بنود عدة تهدف إلى التعرف على منهجية عمل الجائزة والمفاهيم الاساسية للتميز وفئات ومعايير البرنامج ووضعية مجلس دبي الاقتصادي ضمن الفئات المشاركة وماهي العوامل الرئيسية للفوز بالإضافة إلى ماهية مبادرة الإبداع والخطوات القادمه التي يجب على المجلس اتخاذها.
حضر اللقاء الفريق الفني لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وضم المهندس أسامة حماد أستشاري أول في المجلس التنفيذي والدكتور زياد الكحلوت مستشار الجودة والتميز وسماح النعيمي مساعد مدير مشاريع إلى جانب الفريق التنفيذي للأمانة العامة لمجلس دبي الاقتصادي.