أحد المستخدمين الغاضبين يقتحم متجراً لـ"آبل" ويحطم عشرات هواتف ايفون

ليس من الغريب أن يكون المستخدمون الذين يواجهون مشكلة في إحدى المنتجات الجديدة غير راضين عن الطريقة التي يتعامل بها قسم دعم المستخدمين مع الشكاوى التي يقدمونها، وقد تقرأ على الإنترنت الكثير من الروايات والأخبار عن انتقادات لاذعة يوجهها المستخدمون إلى الشركات وقسم الدعم حتى وإن كانت الشركة معروفة باهتمامها بمشاكل المستخدمين.

ومعظم المشاكل تعود أسبابها إلى موظف غير متدرب بشكل جيد أو أمر حرج ومعقد بعض الشيء أو أن المستخدم يدعي ادعاءً باطلاً وغير واقعي أو هذه الأسباب كلها مجتمعة.

لكن ما يثير الاستغراب ويعد نادراً للغاية هو أن يقوم أحد المستخدمين بالدخول إلى أحد المتاجر وتكسير أكبر عدد ممكن من المنتجات، وهذا ما حصل فعلاً في أحد متاجر ابل في فرنسا الأمر الذي وثقه أحد الأشخاص هناك عبر تصوير مقطع فيديو لهذا الشخص.

وكل ما نعلمه هو أن الشخص الذي ستراه في الفيديو قد دخل إلى متجر ابل وبدأ بتحطيم هواتف ايفون، ولا شك في أنه غاضب لكن ما فعله كان عبارة عن خطوات مدروسة ومحسوبة كما قام بتوجيه الحديث إلى بعض الموجودين هناك قائلاً أنه سيسترد أمواله رغم أنه من غير المعروف السبب الذي أدى إلى إزعاجه.