الربيعة يؤكّد حق المستهلك في سيَّارة بديلة خلال الصيانة

دعا وزير "التجارة والصناعة"، الدكتور توفيق الربيعة، المستهلكين إلى طلب موعد محدد ومكتوب لاستلام سياراتهم عند الصيانة، مشيراً إلى أنه في حال لم تنته عملية الصيانة في موعدها المُحدد فمن حق المستهلك سيارة بديلة حتى استلام سيارته.
وبدأت الوزارة، في أيلول/سبتمبر، تطبيق القرار الخاص بفرض عقوبات على الوكلاء والموزعين غير الملتزمين بتوفير قطع الغيار وتقديم الصيانة اللازمة وضمان جودة الصنع والشروط التي يضعها المنتجون، سواء الأجهزة الكهربائية أو الإلكترونية بالإضافة إلى المركبات.
وتضمن القرار ضرورة إلزام الوكيل ببيان مدة العمر الافتراضي للسلعة والالتزام بتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع خلال فترة العمر الافتراضي للسلعة وبأسعار معقولة، وأنه في حال كانت قطعة الغيار نادرة فإنه يلزم على الوكيل توفيرها خلال فترة لا تتجاوز 14 يوما.
ويحق للمستهلك الحصول على سلعة أو مركبة بديلة جديدة بذات فئات ومواصفات السلعة الأصل، أو على قيمتها وقت الشراء وفقاً للشروط.