1114 خدمة يقدمها مركز "أبوظبي" للأنظمة الإلكترونية

ارتفع عدد الخدمات التي يقدمها مركز "أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات" من خلال «بوابة أبوظبي الإلكترونية» ليصل إلى 1114 خدمة نهاية النصف الأول من العام الجاري، بزيادة 8 خدمات إضافية منذ إطلاق البوابة الجديدة تشمل خدمات 99 جهة بالدولة، 55 منها في أبوظبي و44 جهة وهيئة اتحادية.

وحقق المركز تقدمًا كبيرًا في مستويات الأداء عزز من خلالها من مكانته كجهة رسمية تتولى مسؤولية تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أبوظبي، وهو ما رصده تقرير نتائج الأعمال وأهم الإنجازات والمبادرات والمشاركات والنتائج التي حققها خلال النصف الأول من العام الجاري.
وأثنى التقرير على جهود الجهات الحكومية المحلية والاتحادية المشاركة في تقديم خدماتها عبر البوابة الإلكترونية لحكومة أبوظبي www.abudhabi.ae، ومركز اتصال حكومة أبوظبي «800555».

وأفاد التقرير بأن الخدمات التفاعلية المكتملة عبر الهاتف بلغ عددها 60 خدمة شملت مجمل الخدمات التي يحتاجها المواطنون والمقيمون. حيث تشكل 10 خدمات منها الاحتياجات اليومية للسكان مثل: دفع فواتير المياه والكهرباء والهاتف، ومواعيد الرحلات الجوية، وطلب الرخص التجارية، وتسديد الخدمات المرورية والخدمات التعليمية. وستشهد الفترة المقبلة تقديم خدمات متكاملة عبر الهاتف المتحرك للمرة الأولى، عبر دمج بعض الخدمات التي تقوم بها أكثر من جهة في حزمة موحدة للتسهيل على المستخدمين.

وأوضح التقرير أن أبرز انجازات المركز خلال النصف الأول من العام تمثلت في إطلاق مركز اتصال حكومة أبوظبي 800555 في مدينة العين، والذي جاء بالتعاون مع مجلس أبوظبي للتوطين والقطاع الخاص، وبهدف رفع مستوى ونوعية وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين والجمهور وإتاحة الفرصة للجهات الحكومية لتقديم خدماتها عبر المركز، إلى جانب الرد على كافة الاستفسارات الواردة عبر الاتصالات، حيث شكّل المركز حلقة وصل بين المتعاملين والجهات الحكومية، وذكر التقرير أن نسبة التوطين في مركز الاتصال وصلت إلى 100%.

ونظم المركز خلال النصف الأول من العام الجاري، الملتقى الخامس لحكومة أبوظبي الإلكترونية تحت عنوان «التكنولوجيا الرقمية نحو مستقبل أفضل»، وركزت دورة هذا العام على بحث سُبل ووسائل تطبيق مفهوم استراتيجية الحكومة الذكية كما جمعت أبرز الخبراء الدوليين والمديرين والمسؤولين في القطاع الحكومي لبحث أفضل الممارسات لتطوير كفاءة الخدمات الحكومية، وتبادل الخبرات والاطلاع على أحدث التقنيات في مجالات خدمات الحكومة الذكية والإلكترنية. وتضمن الملتقى جناحًا خاصًا بمبادرات حكومة أبوظبي الإلكترونية بهدف تعريف الحضور على أحدثها وطرق استخدامها.