عائشة وهاب تفوز بمقعد في الكونغرس وتصبح أول أميركية من أصل أفغاني في مجلس النواب السلطات الأميركية تعتقل إمرأة بتهمة التخطيط لتفجير مبنى حكومي في نيويورك وصول حاملة طائرات أميركية جديدة إلى الشرق الأوسط ضمن مهمة مقررة إيران تنفذ حكم الإعدام بحق أجنبي على خلفية احتجاجات يناير اليونيفيل تدعو جميع الأطراف إلى وقف انتهاكات القرار 1701 وتجنب التصعيد الجيش اليمني يعلن تنفيذ 81 عملية عسكرية ضد الحوثيين خلال 24 ساعة زلزال بقوة 5.7 درجات يضرب منطقة فلوريس في إندونيسيا زلزال بقوة 3.8 درجة يضرب محافظة كوماموتو اليابانية دون تسجيل خسائر أو إصدار تحذيرات من تسونامي مقتل 100 شخص على الأقل جراء انهيار منجم ذهب في إفريقيا الوسطى إيبولا يتجاوز 5 آلاف إصابة في الكونغو وسط تحذيرات من تفاقم الوباء وانتشاره

أخر الأخبار

أزياء » إتيكيت

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

GMT 16:41 2018 الخميس ,11 كانون الثاني / يناير

عمان اليوم - التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":

من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.

لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء

لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.

يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.

يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.

وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

ميناء صحار

مسقط - عُمان اليوم

الفنانة اللبنانية ماجدة الرومي

تونس - عُمان اليوم

صورة تعبيريه

واشنطن - عُمان اليوم

لوغو وزارة السياحة والتراث العماني

مسقط - عُمان اليوم

النجم المصري عمر مرموش، لاعب مانشستر سيتي

لندن - عُمان اليوم

صورة تعبيريه

واشنطن - عُمان اليوم

سلمى أبو ضيف باللون البرغندي

القاهرة - عُمان اليوم