1.7 مليون مكالمة طوارئ لغرفة عمليات شرطة أبوظبي في 6 أشهر

تلقت غرفة عمليات شرطة أبوظبي مليوناً و748 ألفاً و438 مكالمة، عبر رقم هاتف الطوارئ 999 على مستوى إمارة أبوظبي، خلال النصف الأول من العام الحالي، من بينها 514236 بلاغاً، منها 171328 بلاغاً مرورياً، و185341 بلاغاً جنائياً، بينما بلغت نسبة رضا المتعاملين 98.88 %، مقابل 97.4 % في الربع الأول من العام نفسه نتيجة لمعايير التميز التي تحددها إجراءات دليل الضبط والرقابة والتحليل في مراقبة قياس أداء العاملين لغرفة العمليات
وأشار المقدم ناصر سليمان المسكري، مدير إدارة العمليات إلى أن غرفة العمليات تلقت خلال الفترة المشار إليها 98 بلاغاً من ذوي الاحتياجات الخاصة، موضحاً أن خدمة الرسائل النصية للمعاقين على الرقم 5999 للإبلاغ عن الحوادث والبلاغات والحالات المرضية موضحاً فيها نوع البلاغ ومكانه ونوع الإصابة، وعند استلام البلاغ عن طريق برنامج خاص بذلك ومزود بقاعدة بيانات تشمل جميع فئات المعاقين لدى مؤسسة زايد للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة وشؤون القصر، وتُصنف غرفة العمليات البلاغ حسب نوعه جنائياً كان أو مرورياً، وإرسال الدورية إلى مكان الحدث واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك، ودعا الجمهور إلى عدم التردد في الاتصال بغرفة العمليات عند تعرضهم لأي طارئ أو طلب المساعدة.
تقنيات متطورة
وأكد المقدم المسكري اهتمام القيادة العامة لشرطة أبوظبي بتطوير وتوفير أحدث الأجهزة والتقنيات المطورة، الذي سهل الإجراءات والخدمات الشرطية لمواكبة التوسع الجغرافي وتزايد المهام الأمنية والحفاظ على الأمن والاستقرار.