"فيسبوك" يعتذر ويوضح سبب انقطاع الخدمة

تعطلت مجموعة تطبيقات تابعة لشركة فيسبوك، منها موقعها للتواصل الاجتماعي الذي يحمل الاسم نفسه ومنصة مشاركة الصور الشهيرة إنستجرام وتطبيق المراسلة واتساب، لدى عشرات الألوف من المستخدمين، بحسب موقع تتبع انقطاع الخدمات داون ديتكتور دوت كوم.

ولم تتمكن رويترز بعد من التحقق من المشكلة التي أثرت على هذه الخدمات، غير أن رسالة على صفحة موقع فيسبوك تشير إلى وجود عطل في نظام اسم النطاق. ونظام اسم النطاق هو الذي يسمح للعناوين الإلكترونية بتحويل المستخدمين إلى المواقع التي يرغبون الدخول عليها. وأدى انقطاع مماثل في شركة الحوسبة السحابية أكامي تكنولوجيز إلى إغلاق مواقع عديدة في يوليو الماضي.

وقال الحساب الرسمي لعملاق التواصل الاجتماعي على تويتر اليوم الاثنين "ندرك أن البعض يواجه عراقيل في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا". وأضاف "نعمل على إعادة الأوضاع لطبيعتها بأسرع ما يمكن، ونعتذر عن أي إزعاج".

كما لجأ الحسابان الرسميان إلى واتساب وإنستجرام إلى تويتر لتأكيد الانقطاع.

وتراجعت أسهم فيسبوك 5.5 بالمئة في التعاملات بعد ظهر اليوم الاثنين، متجهة نحو أسوأ أداء يومي لها منذ نحو عام.

وأظهر موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع حالات الانقطاع فحسب من خلال جمع تقارير الحالة من سلسلة من المصادر ومنها الأخطاء التي يرسلها المستخدم على منصة الموقع، أن أكثر من 50 ألف شخص أبلغوا عن مشكلات مع فيسبوك وإنستجرام. وربما يكون تأثير الانقطاع ممتدا لعدد أكبر من المستخدمين.

وفي الوقت نفسه، تعطلت منصة المراسلة الفورية واتساب التابعة لعملاق التواصل الاجتماعي أيضا عند أكثر من 35 ألف مستخدم، بينما تعطل ماسنجر عند ما يقرب من 9800.

وتعرضت فيسبوك لانقطاعات كبيرة مماثلة في مجموعة تطبيقاتها هذا العام في مارس ويوليو.

وكانت أعلنت خدمة Downdetector عن عطل مفاجئ أصاب عمل شبكات "فيسبوك" و "واتسآب" و"إنستجرام" في بعض البلدان.

وأكد مستخدمون لهذه التطبيقات في السلطنة لـ"الرؤية" حدوث العطل.

قد يهمك ايضًا:
"فيسبوك" تحجب حسابات مؤيدة للرئيس البرازيلي بولسونارو

القضاء البرازيلي يغرم "فيسبوك"