مركز الشارقة للتدريب والتطوير يعزز مفاهيم الإتيكيت الوظيفي

اختتم مركز الشارقة للتدريب والتطوير في غرفة تجارة وصناعة الشارقة دورة تدريبية بعنوان " الاتيكيت الوظيفي " استمرت ثلاثة أيام وقدمها أسامة خميس الموسى رئيس الدعم المؤسسي والمستشار النفسي في الإدارة العامة للدفاع المدني في دبي استهدفت / 20 / من موظفي الغرفة.

تهدف الدورة إلى تعميق سبل الاستفادة من تطبيق مفاهيم أخلاقيات وقيم العمل لدى الموظفين وتثقيفهم بأهمية آداب الإتيكيت كعنصر ضروري في توطيد العلاقة بين العاملين والإدارة والتعرف على أخلاقيات العمل ومميزات الموظف صاحب الأخلاق المهنية العالية وكيفية معرفة حقوق وواجبات الموظف بما يسهم في تنفيذ استراتيجيات العمل وأخلاقياته بنجاح .. و يمتد إلى الارتقاء بمستويات الأداء الوظيفي بخدمة المتعاملين مع الموظف ومن ثم تحسين وتطوير الأداء المؤسسي.

واستعرض المحاضر مفاهيم أخلاقيات العمل ووسائل اكتساب الأخلاق والضوابط الشرعية لأخلاقيات المهنة وعلاقة أخلاقيات العمل بنظرية العلاقات الإنسانية .. مشيرا إلى خصائص الموظف صاحب الأخلاق المهنية العالية والعقبات والعوائق أمام تطبيقها إضافة إلى السلبيات والمخالفات المهنية ووسائل التغلب عليها و أثرها على الوظائف الادارية والفنية في اطار نظام الخدمة وفي محيط نظام العمل .

واطلع المشاركون خلال الدورة على نماذج من شخصيات معاصرة كانوا مثالا متميزا في أخلاقيات العمل وسلوكياتهم وأبرزها شخصية المغفور له بإذن الله الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان طيب الله ثراه.

من جانبه أكد محمد أحمد أمين مساعد المدير العام للشؤون الاقتصادية أهمية عقد هذه الدورات التي تغطي كل مجالات القطاعيين العام والخاص انطلاقا من مسؤوليتها تجاه المجتمع وإسهاما في توفير أدوات فعالة ومؤثرة ترتقى بمهارات العاملين في مختلف القطاعات لاسيما الاقتصادية منها ترجمة لرؤية ورسالة الغرفة في دعم ومساندة القطاع الخاص المحلي على وجه الخصوص .

وأضاف أن الغرفة تسعى دائما إلى بناء مجتمع راقي مع بيئة راقية يحب العمل والتطوير..مشيرا إلى أن دورة الإتيكيت تهدف إلى تطوير العمل والارتقاء به بين الموظفين وبيان مدى أهمية الأخلاقيات في العمل على حد سواء.

وأشار أمين إلى تواصل تنفيذ خطة عمل المركز في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من تبادل التجارب وأفضل الممارسات مع الغرف التجارية والهيئات الاستشارية وبيوت الخبرة المحلية والخليجية والدولية المتخصصة في التدريب والسعي الدؤوب في مواكبة التقنية الحديثة في جميع الخدمات المقدمة لتنمية الكوادر البشرية .