"حماية المستهلك": التأكد من خضوع المسابقات للقوانين المصرية

ناشد جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين والمواطنين ضرورة التأكد من كافة شروط الإشتراك في المسابقات التي يعلن عنها على صفحات التواصل الإجتماعي ومواقع الإنترنت، والتأكد من خضوعها للقوانين المصرية قبل الإشتراك فيها حتى يمكن تسوية أية نزاعات قد تنشأ بينهم وبين الشركة صاحبة المسابقة. وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك في بيان للجهاز أصدره السبت، "إن الجهاز قد ورد إليه بعض الشكاوي التي يتضرر فيها الشاكين من قيامهم بالإشتراك في مسابقة على صفحة في الفيس بوك الخاصة بإحدى شركات المواد الغذائية، وإعلان فوزهم بجوائز عينية "كاميرات ديجيتال" ولكن تم مماطلتهم في استلام الجوائر". وأضاف أنه تم متابعة الشكاوي ومخاطبة الشركة المشكو في حقها، وتبين من مطالعة المستندات أن المسابقة مخصصة لجنسية محددة "مواطني دولة الإمارات العربية الشقيقة"، مشيرًا إلى أن كافة شروطها وأحكامها تخضع في تفسيرها للقوانين المعمول بها في الإمارات، وأن محكمة إمارة دبي هي المختصة بكافة النزاعات التي تنشأ عنها، وبالتالي فإن الشركة صاحبة المسابقة هي الشركة المنتجة للعلامة التجارية في الإمارات. وحذر يعقوب المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارا بالموافقة على شروط معينة للإشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدي إلى وقوع بعضهم في مشاكل وإلتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي فى فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات والتى يمكن فى بعض الأحول أن يتم إستغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها في أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون. وأكد أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التى قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته من خلال تبني سياسة الوقاية خير من العلاج، وبانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك. وشدد يعقوب على أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير مطابقة للمواصفات التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشدًا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الإهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من إتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، لافتًا إلى أن الجهاز يستقبل الشكاوي على الخط الساخن.