استرجاع أكثر من ألفي ريال لعدد من المستهلكين بصور
آخر تحديث GMT19:51:20
 عمان اليوم -

استرجاع أكثر من ألفي ريال لعدد من المستهلكين بصور

 عمان اليوم -

 عمان اليوم - استرجاع أكثر من ألفي ريال لعدد من المستهلكين بصور

هيئة حماية المستهلك
مسقط -عمان اليوم

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخرًا من استرجاع مبالغ مالية قدرت بـ 2210 ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين، وذلك ضمن جهودها في استرجاع حقوق المستهلكين وحصولهم على تعويض عادل عن الضرر الذي لحق بهم.تعود تفاصيل الواقعة الأولى إلى تقديم مستهلك شكوى للإدارة ضد مؤسسة لبيع السيراميك، وذلك لعدم التزامها بتسليمه السيراميك بحسب المواصفات المتفق عليها، حيث قام بشراء سراميك 400 متر مربع من لون محدد بمبلغ قدره (1080) ريال عماني ، إلا أنه عند قيامه بتركيب السراميك اتضح بأن نسبة كبيرة من قطع السيراميك كانت ذات ألوان مختلفة، وعند مناقشته للمؤسسة وطلب الاستبدال رفضت المنشأة، مما دفعه إلى تقديم شكواه إلى الإدارة التي باشرت على الفور اتخاذ إجراءاتها القانونية المتبعة بالبحث في الشكوى ، ونتيجة لذلك ثبت عدم وفاء مقدم الخدمة بالاشتراطات المحددة في العقد الموثق بينهم وأقر بما نسب إليه، واستنادا على ما سبق تم التوصل إلى عقد تسوية تقضي باسترجاع مبلغ وقدره (950) ريال عماني لصالح المستهلك .

فيما تعود تفاصيل الواقعة الثانية إلى تقديم مستهلك شكوى للإدارة أفاد فيها قيامه بحجز تذاكر طيران من أحد مكاتب السفر، ونظرًا لظروف جائحة كورونا كوفيد(19) وإغلاق المطارات طالب بإلغاء الحجز وإرجاع المبلغ، إلا أن المكتب ماطل في ذلك لمدة تزيد عن 6 أشهر، مما دفعه إلى تقديم شكواه إلى الإدارة التي قامت على الفور باتخاذ إجراءاتها حيث تم بحث الشكوى بين الطرفين انتهى بعقد تسوية ودية قضت بإرجاع مبلغ و قدره (860) ريال عماني للمستهلك.

وتتلخص تفاصيل الواقعة الثالثة إلى تلقي الإدارة شكوى من مستهلك تفيد قيامه بالاتفاق مع محل لتفصيل الأبواب على تفصيل وتركيب أبواب لمنزله إلا أن المحل لم يلتزم بالموعد المتفق عليه للتسليم، مما دفعه إلى تقديم شكواه إلى الإدارة التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات اللازمة وعليه فقد تم عقد تسوية ودية بين الطرفين تضمنت الاتفاق على إرجاع المبلغ للمستهلك والذي بلغ إجماليه (400) ريال عماني.

وتؤكد إدارة حماية المستهلك بجنوب الشرقية على سعيها الدائم لتمكين المستهلكين من حقوقهم وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.


قد يهمك ايضًا:

أكثر من 9 آلاف ريال مبالغ مسترجعة وغرامات مالية بالداخلية

 

هيئة حماية المستهلك تكثف حملاتها التفتيشية استعدادًا لعيد الفطر

 

omantoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

استرجاع أكثر من ألفي ريال لعدد من المستهلكين بصور استرجاع أكثر من ألفي ريال لعدد من المستهلكين بصور



الملكة رانيا بإطلالات شرقية ساحرة تناسب شهر رمضان

مسقط - عمان اليوم

GMT 11:35 2023 الأحد ,18 حزيران / يونيو

توقعات الأبراج اليوم الأحد 18 يونيو/ حزيران 2023

GMT 13:44 2023 السبت ,30 أيلول / سبتمبر

توقعات الأبراج اليوم السبت 30 سبتمبر/أيلول 2023

GMT 02:47 2023 الإثنين ,31 تموز / يوليو

توقعات الأبراج اليوم الأثنين 31 يوليو/ تموز 2023

GMT 11:29 2023 الجمعة ,29 أيلول / سبتمبر

توقعات الأبراج اليوم الجمعة 29 سبتمبر / أيلول 2023

GMT 02:24 2023 الإثنين ,11 أيلول / سبتمبر

توقعات الأبراج اليوم الإثنين 11 سبتمبر ​/ أيلول 2023

GMT 12:35 2023 الأحد ,25 حزيران / يونيو

توقعات الأبراج اليوم الأحد 25 يونيو/ حزيران 2023

GMT 02:51 2023 الإثنين ,21 آب / أغسطس

توقعات الأبراج اليوم الاثنين 21 أغسطس /آب 2023

GMT 06:33 2024 الثلاثاء ,12 آذار/ مارس

توقعات الأبراج اليوم الثلاثاء 12 مارس 2024

GMT 11:41 2023 السبت ,10 حزيران / يونيو

توقعات الأبراج اليوم السبت 10 يونيو/ حزيران 2023

GMT 09:35 2023 الأربعاء ,30 آب / أغسطس

توقعات الأبراج اليوم الأربعاء 30 أغسطس/آب 2023

GMT 02:47 2023 الثلاثاء ,15 آب / أغسطس

توقعات الأبراج اليوم الثلاثاء 15 أغسطس/آب 2023
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

omantoday Omantoday Omantoday Omantoday
omantoday omantoday omantoday
omantoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
oman, Arab, Arab