أيوب يوسف العوضي يفوز بجائزة أفضل دكتوراه إدارية في الشارقة

حاز المواطن الدكتور أيوب يوسف العوضي على جائزة أفضل أطروحة دكتوراه في العلوم الإدارية في الوطن العربي عن أطروحته بعنوان "دراسة آليات تطوير نموذج لتطبيقات الجودة والتميز المؤسسي في مؤسسات القطاع الحكومي في الإمارات"، يعد بهذا الانجاز أول إماراتي يفوز بالجائزة منذ نشأتها قبل 10 سنوات. وحظي الدكتور العوضي بتكريم خاص من قبل صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي حاكم إمارة الشارقة خلال الحفل الذي تم تنظيمه مؤخرا بمقر جامعة الشارقة لتكريم الفائزين بالجائزة في دورتها الحادية عشرة بمشاركة 60 باحثا تقدموا بأطروحاتهم التي نالوها من مختلف الجامعات العربية والأجنبية. تنبع فكرة اطروحة الدكتور العوضي من إمكانية تبني منهجية أو بالأحرى نموذج لتطبيقات الجودة والتميز تراعي الخصوصية التي تنفرد بها مؤسسات القطاع العام فى دولة الامارات وذلك لتمكينها من تنمية وتطوير أدائها وبالتالي انعكاس نتائج تلك الجهود على نوعية وجودة الخدمات المقدمة لعملائها وشركائها وبما يضمن لها رفع نسبة رضا العملاء وولائهم لها وبما ينسجم مع توجهات واستراتيجية الجودة والتميز لحكومة دولة الإمارات. كما تكمن أهمية الاطروحة كونها الاولى على مستوى الدولة التي تتناول ممارسات الجودة والتميز المؤسسي في مؤسسات القطاع الحكومي. يركز نموذج تقييم الجودة حسب الاطروحة على 4 محددات رئيسة، وهي، أولا: وجود قناعة لدى القيادات العليا لتبني فلسفة الجودة كاستراتيجية لتحسين الاداء الاداري ولرضا العملاء، وثانيا التركيز على العامل البشري كأحد اهم المحددات التي تعمل على نجاح تطبيق معايير الجودة والتميز، وثالثا العمل على إيجاد آليات وأنظمة عمل مبرمجة منسجمة مع بعضها لضمان تسلسل مراحل إنجاز العمل دون اخطاء. ورابعا الاستخدام الامثل للموارد والتسهيلات المتاحة في المؤسسة والعمل على تنميتها وتحديثها.